CNNIC调研分析:数据透视社会化电商

发布:2013-05-23 08:56:41作者: 浏览量:10640

微博等社交媒体将成为电商重要入口。据CNNIC2012年中国网络购物调查显示:使用社会化分享网站的网购用户中,有 52.8%的人表示自己在社会化分享网站上浏览、关注过商品购物方面信息,其中18%的用户在决定购买商品之前,会经常登录社会化分享网站看看相关商品信息,分别有 25%和 37%的用户有时或偶尔登录查看。使用社会化分享网站的网购用户中, 34.8%的用户在自己的微博上转发过有关商品的信息,主要是看到价格促销、款式中意的预购商品,转发或@给他人。使用社会化分享网站的网购用户中,有 41.8%的用户在社会化分享网站上看到商品信息或促销信息,最后实际购买了该商品。这说明不仅商家提供的产品信息和宣传会影响用户的购买行为,社交媒体的用户评价和推荐也会产生影响,因此微博等社交媒体对维护企业网络声誉、培养忠诚客户有着重要意义

微博和电子商务融合,有利于打造“移动+社交+商务”的生态圈。商务类应用在手机端发展迅速,涨势迅猛。2012 年实际通过手机购物的用户规模达到 5544 万人,占手机网民的 13.2%。据CNNIC调查显示:53.3%的用户在家休闲时使用手机购物,31.8%的用户是在无法使用电脑联网时用手机网购;26.2%的用户在上班、上学时用手机网购;还有 13.9%和 10.6%的用户是在乘坐公共交通工具和排队等候时用手机网购。手机网购的情景较为多元化,在家、上班上学等时间对PC端产生了一定的替代效应,同时在碎片化时间对PC端购物进行了补充。微博是移动互联网主要的明星应用之一,与电子商务融合,有利于打造“移动+社交+商务”的生态圈。例如:阿里巴巴和新浪微博合作达成之后,手机淘宝终端“微淘”快速上线。微淘号称“我们重新定义了手机淘宝”,包括了“导购资讯、互动营销、消费文化、生活服务、经验沉淀、组群讨论”,形成“社交化购物平台”。这款产品是淘宝迈向社交化、移动化的最重要的第一步。

 


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